Les petits cabinets médicaux affrontent une difficulté de facturation que les grands systèmes de santé ne connaissent pas : le volume de demandes qu’ils génèrent ne justifie pas forcément le coût d’un service de facturation à temps plein, alors que la complexité de ces demandes, particulièrement en soins spécialisés, est tout aussi élevée. La question de garder la facturation en interne ou de la confier à une société de facturation médicale n’appelle pas une réponse unique.
Beaucoup de petits cabinets sous-estiment le coût réel de la facturation interne. Le salaire, les avantages sociaux, les licences logicielles, les frais de chambre de compensation, la formation et le coût d’opportunité du temps que le prestataire consacre aux problèmes de facturation s’additionnent. Notre tarification transparente détaille exactement ce que coûte la facturation externalisée par rapport au maintien d’une équipe interne.
Le coût réel de la facturation interne
- Salaire du facturier : de 40 000 à 65 000 dollars par an selon l’expérience et la localisation.
- Avantages sociaux et charges patronales : ajoutez 20 à 30 pour cent au coût salarial.
- Logiciel de gestion de cabinet : de 300 à 1 000 dollars par mois pour un petit cabinet.
- Frais de chambre de compensation : de 50 à 300 dollars par mois, souvent compris dans les honoraires d’un service de facturation externalisé.
- Formation et mises à jour des codes : de 500 à 2 000 dollars par an, l’ICD-10-CM et le CPT étant mis à jour chaque année.
- Remplacement pendant les congés, les arrêts maladie et les départs : souvent absorbé directement par le prestataire.
- Gestion des refus et recours : un coût en temps rarement mesuré mais systématiquement important.
Ce que coûte la facturation externalisée
La plupart des sociétés de facturation médicale externalisée facturent entre 4 et 8 pour cent des encaissements pour les petits cabinets. Les honoraires comprennent en général l’envoi des demandes, la gestion des refus, la facturation aux patients et le reporting. Les frais de chambre de compensation et les coûts logiciels sont habituellement pris en charge par la société de facturation. Consultez le détail de notre tarification pour une comparaison complète.
Quand la facturation interne se justifie
La facturation interne est surtout viable pour les cabinets dont la composition d’assureurs est simple, dont les actes sont peu complexes et prévisibles, et dont le facturier en poste est stable depuis plusieurs années. Les cabinets de médecine générale qui traitent surtout des assurances commerciales et Medicare, avec peu d’actes spécialisés et des taux de refus relativement faibles, peuvent gérer efficacement leur facturation en interne s’ils ont la bonne personne à ce poste. Le risque, c’est ce qui se passe quand cette personne s’en va.
Quand l’externalisation est financièrement justifiée
L’externalisation devient avantageuse lorsque le cabinet cumule plusieurs contrats d’assureurs aux règles différentes, une complexité de codage propre à sa spécialité, de fortes exigences d’autorisation préalable, ou des problèmes persistants de refus et de créances que l’équipe interne ne parvient pas à résoudre. Nos services de facturation médicale couvrent tous ces cas de figure avec une expertise propre à chaque spécialité.
Key Takeaways
- Le coût réel de la facturation interne comprend le salaire, les avantages sociaux, le logiciel, la formation et les trous de couverture lors des départs.
- La facturation médicale externalisée, à 5 à 7 pour cent des encaissements, revient souvent au même ou moins cher que le coût interne.
- La complexité propre à la spécialité et le volume d’autorisations préalables sont les arguments les plus forts en faveur de l’externalisation.
- Le risque lié aux départs est le coût de la facturation interne le plus sous-estimé ; perdre un spécialiste de la facturation perturbe immédiatement la trésorerie.
- Évaluez les deux options à l’aide de notre tarification transparente, et pas seulement de pourcentages d’honoraires.
Frequently Asked Questions
Quel volume de demandes justifie le recrutement d’un facturier à temps plein ?
Un facturier à temps plein gère en général de 200 à 400 demandes par mois pour les spécialités simples. Les spécialités complexes, aux fortes exigences d’autorisation préalable, peuvent nécessiter un facturier dès 150 à 200 demandes par mois. En dessous de 150 demandes par mois, la facturation médicale externalisée est généralement plus économique.
Un médecin exerçant seul peut-il gérer lui-même sa facturation ?
Certains médecins exerçant seuls, à faible volume, gèrent eux-mêmes une facturation de base. Le coût en temps est toutefois important. À tout volume significatif, les revenus récupérés par un service de facturation professionnel dépassent en général le coût de son recrutement.
Que doit rechercher un petit cabinet chez une société de facturation ?
Une expérience propre à sa spécialité, un reporting transparent, une tarification en pourcentage des encaissements sans frais cachés, un processus défini de gestion des refus et de recours, et des références de cabinets de taille et de spécialité comparables.