Dwa pasyan ak defans
Medsure RCS angaje l pou transparans, egzaktitid ak respè nan chak aspè faktirasyon medikal. Kòm pasyan oswa pwofesyonèl sante ki travay avèk nou, ou gen dwa ki defini klèman epi nou oblije respekte yo.
Dènye mizajou: jen 2026
Dwa ou nan faktirasyon medikal
Kòm pasyan oswa pwofesyonèl sante ki travay ak Medsure RCS, ou gen dwa pou jwenn dosye faktirasyon ou, resevwa yon relve detaye, konteste nenpòt frè, limite kijan kominikasyon faktirasyon rive jwenn ou, epi depoze yon plent. Kontestasyon yo egzamine nan 30 jou travay, epi tout enfòmasyon sante pwoteje anba HIPAA.
- Mande dosye ak relve nan paj kontak la oswa nan telefòn
- Plent yo ka ale nan Medsure RCS oswa nan Office for Civil Rights HHS
- Enfòmasyon sante pwoteje yo jere anba Akò Asosye Biznis
Angajman nou anvè pasyan yo
Faktirasyon medikal touche dirèkteman byennèt finansye ou ak aksè ou a swen sante. Medsure RCS pran responsablite sa a oserye. Nou opere kòm sèvis faktirasyon nan non pwofesyonèl sante, epi nou angaje nèt pou jere enfòmasyon faktirasyon pasyan ak egzaktitid, transparans ak respè.
Dwa ki sou paj sa a aplike pou tout pasyan Medsure RCS jere enfòmasyon faktirasyon yo. Si ou gen kesyon sou nenpòt nan dwa sa yo, kontakte nou nenpòt lè.
Dwa ou
Dwa pou jwenn dosye faktirasyon
Ou gen dwa mande epi resevwa yon kopi dosye faktirasyon ou, eksplikasyon benefis (EOB) ak nenpòt reklamasyon ki te soumèt nan non ou. Demann yo trete nan 30 jou apre nou resevwa yo. Medsure RCS bay dosye yo nan fòma ou mande lè sa rezonab.
Dwa pou konnen sa yo faktire
Ou gen dwa a yon relve klè ak detaye sou tout frè yo voye bay asirans ou oswa yo faktire ou dirèkteman. Si ou kwè yon frè pa kòrèk oswa li pa reflete sèvis ou te resevwa, ou gen dwa mande yon revizyon konplè.
Dwa a vi prive ak pwoteksyon HIPAA
Enfòmasyon sante ak faktirasyon ou pwoteje anba Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Medsure RCS jere tout enfòmasyon sante pwoteje (PHI) an konfòmite strik ak Règ Vi Prive ak Sekirite HIPAA. Nou pa janm vann oswa pataje enfòmasyon ou ak twazyèm pati ki pa otorize.
Dwa pou konteste yon frè
Si ou kwè gen yon erè faktirasyon, ou gen dwa konteste fòmèlman nenpòt frè. Medsure RCS ap egzamine tout kontestasyon nan 30 jou travay epi bay yon repons alekri. Ou p ap sibi okenn konsekans negatif paske ou depoze yon kontestasyon onèt.
Dwa pou mande restriksyon sou faktirasyon
Ou ka mande pou sèten kominikasyon faktirasyon voye nan yon adrès, yon nimewo telefòn oswa yon mwayen kontak espesifik. Ou ka mande tou restriksyon sou kijan yo itilize oswa divilge enfòmasyon faktirasyon ou, selon egzijans legal ki aplikab.
Dwa pou depoze yon plent
Si ou kwè yo vyole dwa ou, ou ka depoze yon plent dirèkteman nan Medsure RCS oswa nan Office for Civil Rights (OCR) Depatman Sante ak Sèvis Imen Etazini sou hhs.gov/ocr. Yo p ap pini ou paske ou depoze yon plent.
Nou la pou ou
Nou kwè kominikasyon transparan se kle pou yon eksperyans sante pozitif. Lè nou kenbe dosye yo pwòp, òganize epi an plen konfòmite ak HIPAA, nou chèche retire estrès faktirasyon medikal.
Avi sou pratik vi prive HIPAA
Medsure RCS kenbe yon Avi sou Pratik Vi Prive konplè ki respekte HIPAA. Avi sa a dekri kijan enfòmasyon faktirasyon medikal ou ka itilize ak divilge, epi kijan ou ka jwenn enfòmasyon sa yo. Ou gen dwa resevwa yon kopi avi sa a nenpòt lè.
Pou yon kopi Avi sou Pratik Vi Prive nou an oswa pou poze kesyon sou konfòmite HIPAA, kontakte Ofisye Vi Prive nou an nan contact@medsurercs.com oswa rele (813) 214-0515.
Kijan pou egzèse dwa ou
- 1Ekri Medsure RCS nan contact@medsurercs.com oswa pa lapòs nan 7901 4th St N, Suite #23950, St. Petersburg, FL 33702.
- 2Dekri demann ou klèman: aksè a dosye, kontestasyon, restriksyon oswa plent.
- 3N ap konfime nou resevwa li nan 5 jou travay epi n ap bay yon repons konplè nan 30 jou travay.
- 4Si ou pa satisfè ak repons nou, ou ka pote plent ou nan Office for Civil Rights HHS sou hhs.gov/ocr san okenn frè.
Kesyon sou dwa faktirasyon ou?
Kontakte nouDwa pasyan: kesyon yo poze souvan
Ou gen dwa mande epi resevwa yon kopi dosye faktirasyon ou, eksplikasyon benefis yo ak nenpòt reklamasyon ki te soumèt nan non ou. Kontakte Medsure RCS nan paj kontak la oswa nan telefòn, dekri dosye ou bezwen yo, epi n ap konfime epi trete demann lan.
Ou gen dwa konteste fòmèlman nenpòt frè ou kwè ki pa kòrèk. Medsure RCS egzamine tout kontestasyon nan 30 jou travay epi bay yon repons alekri ak rezilta a.
Wi. Enfòmasyon sante ak faktirasyon ou pwoteje anba HIPAA. Medsure RCS jere tout enfòmasyon sante pwoteje anba Akò Asosye Biznis ak pwofesyonèl sante nou sèvi yo.
Ou ka depoze yon plent dirèkteman nan Medsure RCS, oswa nan Office for Civil Rights Depatman Sante ak Sèvis Imen Etazini si ou kwè yo vyole dwa ou.